A segurança do trabalho é algo que deve estar sempre em primeiro lugar. Mas existem inúmeros desafios para os profissionais dessa área promoverem a conscientização e a educação dos profissionais. É preciso principalmente que a comunicação interpessoal seja clara, efetiva e capaz de comunicar com diversos setores e níveis para conscientizar a todos eles.
Se você ainda tem dúvidas se consegue se comunicar bem com a sua equipe, não tem problema! Reunimos aqui quatro dicas que irão te ajudar com isso.
4 dicas para melhorar a comunicação interpessoal no trabalho
Uma comunicação interpessoal efetiva permite que você transmita as informações com clareza, de modo que o ouvinte consiga compreender a sua mensagem e a coloque em prática.
Veja a seguir quatro dicas para melhorar a forma que você se comunica com seus colaboradores!
1. Module o tom de voz
A forma que falamos muitas vezes é mais importante do que o que foi dito e isso deve-se ao tom de voz.
Por exemplo, quando você delega uma tarefa para um colaborador pode soar ríspido ou amigável, tudo depende de como você modulou a sua voz. Por isso, preste bastante atenção!
Além disso, é importante modular o tom de voz de acordo com os diferentes setores que irá abordar.
2. Domine a linguagem não verbal
Outro elemento que determina a forma como você é visto é a linguagem não verbal, ou seja, expressões faciais, gestos, etc. Nós passamos muito mais segurança quando olhamos nos olhos de quem estamos falando e adotamos uma postura ereta, por exemplo.
Por isso, fale sempre de pé e com firmeza, mas sem perder a simpatia e gesticule para dar ênfase às informações e instruções que deseja passar.
3. Pratique a escuta ativa
Boa parte da comunicação interpessoal não é saber falar, mas sim ouvir. Quando você demonstra genuíno interesse no que o outro fala, o diálogo é muito mais efetivo, sendo possível assimilar verdadeiramente o que está sendo dito. Além disso, em contrapartida, a outra pessoa tende a prestar muito mais atenção em você.
Ao se comunicar com os colaboradores, leve sempre um caderno para tomar nota das questões e dúvidas, demonstrando que eles também estão sendo ouvidos e são importantes para a empresa.
4. Adéque o vocabulário
É importante saber se comunicar nas mais diferentes situações. Em um ambiente de trabalho você não irá se comunicar com gírias e usar uma linguagem chula.
Porém, mais do que isso, na sua rotina de trabalho você convive com várias pessoas, nos mais diversos cargos e é preciso saber adequar a comunicação. Por exemplo, você não irá falar com os colaboradores do chão de fábrica da mesma forma que fala com um gestor.
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Aline Aquino é jornalista e publicitária de Belo Horizonte. Responsável pelos conteúdos da Cmos Drake, há mais de 5 anos pesquisa e desenvolve conteúdos e ações para a conscientização do grande público sobre a importância da prevenção à morte súbita por parada cardíaca, e também sobre como levar mais saúde e qualidade de vida às pessoas através da adoção de hábitos mais saudáveis e mais qualidade de sono.